Del ticket a la llegada, en tiempo real.
Dos apps propias, conectadas a nuestro sistema de tickets: lo que pasa en la app aparece en el ticket, y viceversa. Arrivo Client es para tu equipo; Arrivo Tech, para nuestros técnicos y socios.
Ticket abierto en menos de un minuto. Técnico en el mapa durante el trayecto.
Para los colaboradores de las empresas que tienen el soporte de TI de INconnet. El acceso lo habilita la propia empresa.
- Abre el ticket en menos de un minuto, con fotos
- Agenda la visita el día y en el horario que elijas
- Ve al técnico llegar en el mapa, solo durante el trayecto
- Recibe el reporte firmado en PDF y califica la atención en la app
- Los gestores ven los tickets, contratos y SLA de toda la empresa
- Biometría para entrar y notificaciones sin el contenido del ticket
Cada visita hecha de la misma manera, en cualquier ciudad.
La app de los técnicos y socios acreditados por INconnet: agenda, ruta, etapas, checklist y firma del cliente.
- Agenda y ruta del día en el mapa
- Cada etapa con un toque: en camino, llegó, inició, finalizó — con el horario registrado en el ticket
- Checklist por tipo de servicio, fotos, piezas y firma del cliente
- Funciona sin señal: todo se envía cuando vuelve internet
Entra con la cuenta de tu empresa.
Inicio de sesión con la cuenta Microsoft de la empresa o con el usuario del portal de soporte de INconnet. Quien aún no tiene cuenta recibe una invitación.
Disponible en Google Play · versión para iPhone a continuación.
Tus datos protegidos, del inicio de sesión al reporte.
Lee los Términos de Uso y la Política de Privacidad de las apps.
- Inicio de sesión con la cuenta Microsoft de la empresa o con el usuario del portal de soporte
- Biometría para entrar en la app
- Ubicación del técnico compartida solo durante el trayecto, con aviso fijo en pantalla
- Notificaciones sin el contenido del ticket
- Sin anuncios y sin venta de datos
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar Arrivo Client?
Los colaboradores de las empresas con contrato de soporte con INconnet. La empresa indica quién puede usarlo y nosotros habilitamos el acceso.
¿Cómo entro en la app?
Con la cuenta Microsoft de la empresa o con el usuario del portal de soporte de INconnet. Quien aún no tiene cuenta recibe una invitación.
¿La app se cobra aparte?
No. Arrivo Client y Arrivo Tech forman parte del servicio contratado.
¿El técnico es rastreado todo el tiempo?
No. La ubicación solo se comparte entre el toque en “En camino” y la llegada, con una notificación fija en pantalla.
¿Hay versión para iPhone?
Las apps están disponibles en Google Play. La versión para iPhone viene a continuación.