Soporte de TI que sí responde.
Tus colaboradores piden ayuda por WhatsApp, teléfono o app y hablan con quien resuelve. Cuando no se puede resolver a distancia, un técnico va a tu oficina o planta.
Soporte y mesa de ayuda, de punta a punta.
WhatsApp, teléfono y app
Atención humana en horario laboral, con guardia para urgencias.
Acceso remoto seguro
La mayoría de los problemas se resuelve al momento, sin visita.
Técnico en sitio
Visita programada o de emergencia, con seguimiento en Arrivo.
Altas y bajas de personal
Computadora y accesos listos el primer día; todo bloqueado a la salida.
Inventario
Quién tiene qué equipo, garantía e historial de tickets.
Reporte mensual
Tickets, tiempos de respuesta y lo que se hizo.
Simple para ti, ordenado para nosotros.
- 01
Escríbenos
WhatsApp, teléfono, correo o app Arrivo.
- 02
Resolvemos
A distancia, en la mayoría de los casos.
- 03
Si hace falta, vamos
Técnico en sitio, con seguimiento en el mapa.
- 04
Rendimos cuentas
Reporte mensual con todo registrado.
Soporte y mesa de ayuda es parte de los planes mensuales.
Revisa qué cubre cada plan y cuánto cuesta por usuario.
Ver planes y precios- Monto fijo por usuario
- Sin cobro por ticket
- Reporte mensual
¿Cuál es el horario de atención?
Horario laboral de lunes a viernes, con guardia para urgencias según el plan. Turnos de planta se acuerdan en el contrato.
¿Cuánto tarda la primera respuesta?
Nuestra meta es responder en menos de 1 hora en horario laboral.
¿Atienden en inglés?
Sí. Atendemos en español y en inglés, útil para gerentes y corporativos extranjeros.
Pide el diagnóstico gratuito de tu TI.¡Sin compromiso!
- 01Una especialista real (y no un robot) te contactará en máximo 1 hora, en horario laboral.
- 02Instalamos un agente en una computadora de tu red que analiza todo sin detener a nadie.
- 03En máximo 48h te entregamos un reporte y una calificación de seguridad de tu empresa.