Do chamado à chegada, em tempo real.
Dois apps próprios, ligados ao nosso sistema de chamados: o que acontece no app aparece no chamado, e vice-versa. O Arrivo Client é para a sua equipe; o Arrivo Tech, para os nossos técnicos e parceiros.
Chamado aberto em menos de um minuto. Técnico no mapa durante o trajeto.
Para os colaboradores das empresas que têm o suporte de TI da INconnet. O acesso é liberado pela própria empresa.
- Abre o chamado em menos de um minuto, com fotos
- Agenda a visita no dia e no período que escolher
- Vê o técnico chegando no mapa, só durante o trajeto
- Recebe o relatório assinado em PDF e avalia o atendimento no app
- Gestores veem os chamados, contratos e SLA da empresa toda
- Biometria para entrar e notificações sem o conteúdo do chamado
Toda visita feita do mesmo jeito, em qualquer cidade.
O app dos técnicos e parceiros credenciados pela INconnet: agenda, rota, etapas, checklist e assinatura do cliente.
- Agenda e rota do dia no mapa
- Cada etapa com um toque: a caminho, chegou, iniciou, finalizou — com o horário registrado no chamado
- Checklist por tipo de serviço, fotos, peças e assinatura do cliente
- Funciona sem sinal: tudo é enviado quando a internet volta
Entre com a conta da sua empresa.
Login com a conta Microsoft da empresa ou com o usuário do portal de suporte da INconnet. Quem ainda não tem conta recebe um convite.
Disponível no Google Play · versão para iPhone a seguir.
Seus dados protegidos, do login ao relatório.
Leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade dos apps.
- Login com a conta Microsoft da empresa ou com o usuário do portal de suporte
- Biometria para entrar no app
- Localização do técnico compartilhada só durante o trajeto, com aviso fixo na tela
- Notificações sem o conteúdo do chamado
- Sem anúncios e sem venda de dados
Perguntas frequentes
Quem pode usar o Arrivo Client?
Colaboradores das empresas que têm contrato de suporte com a INconnet. A empresa indica quem pode usar, e nós liberamos o acesso.
Como eu entro no app?
Com a conta Microsoft da empresa ou com o usuário do portal de suporte da INconnet. Quem ainda não tem conta recebe um convite.
O app é cobrado à parte?
Não. O Arrivo Client e o Arrivo Tech fazem parte do serviço contratado.
O técnico é rastreado o tempo todo?
Não. A localização só é compartilhada entre o toque em “A caminho” e a chegada, com uma notificação fixa na tela.
Tem versão para iPhone?
Os apps estão disponíveis no Google Play. A versão para iPhone vem a seguir.